Question 1

Qui est JameServices ?

Accepted Answer

JameServices est une agence de titres services à Bruxelles qui aide chaque année plus de 5000 familles à mieux jongler avec leur quotidien, en proposant un service sur-mesure, mais aussi en prenant en charge tous les documents administratifs.

Nous opérons dans le métier depuis maintenant 10 ans, cette grande expérience nous permet alors d'offrir un service optimal. Par ailleurs, nous avons des valeurs fortes et très importantes pour nous, que chaque aide ménagère doit respecter :

Question 2

Comment faire appel à des titres services à Bruxelles pour la première fois ?​

Accepted Answer

Si vous faites appel à une aide-ménagère pour la première fois, il y a donc plusieurs choses que vous devez savoir. Le plus simple est de passer par les titres services que vous avez sur votre portefeuille électronique. De cette manière, vous pouvez payer à temps. Avant que votre aide ménagère n’arrive, vous devrez faire en sorte que votre intérieur soit un minimum rangé, sinon notre agent de ménage ne pourra pas tout nettoyer. De plus, vous devez avoir tout le matériel nécessaire pour les tâches ménagères chez vous.

Pour plus de détails, nous vous expliquons la démarche à suivre pour faire appel à des titres services pour la première fois :

Lors de votre rendez-vous préalable avec un gestionnaire, nous vous présenterons le déroulement et les informations importantes à connaître. Tels que les produits ménagers à fournir à votre aide ménagère à Bruxelles ou encore le descriptif détaillé des services compris dans l'utilisation des titres services à Bruxelles.

Notre accompagnement ne s'arrête pas là :

Un gestionnaire vous contactera afin que vous puissiez donner votre avis sur la prestation de votre aide ménagère JameServices et de nous faire part de ce que nous devons améliorer.

Dans tous les cas, l'agence de titres services à Bruxelles JameServices reste à votre écoute tout au long de notre collaboration.

Question 3

Comment utiliser mes titres services électroniques ?

Accepted Answer

Vous souhaitez faire appel à nos services de ménage mais vous ne savez pas comment régler ces prestations en titres services électroniques ? Rien de plus simple, nous allons vous expliquer les étapes à suivre :

Tout d’abord, vous pouvez retrouver vos titres services électroniques dans votre portefeuille électronique via l’application Pluxee. Il faut vous connecter pour y accéder.
Ensuite, vous pouvez réserver une heure de ménage par téléphone ou via le formulaire de contact. Vous pouvez préciser à ce moment-là les produits d’entretien à utiliser.
Une fois votre heure de ménage réservée, vous n’avez plus qu’à attendre que la prestation soit terminée. Pendant que notre agent s’occupe du ménage, vous pouvez alors vaquer à vos occupations sereinement.
Après être passée chez vous, votre aide ménagère encodera alors les heures de ménage effectuées.
Vous recevrez par la suite une notification par email récapitulative des heures prestées.
Vous pouvez à ce moment-là confirmer ou bien contester la prestation dans votre Espace Sécurisé ou via votre application mobile "Titres-Services Wallonie".

Enfin, une fois toutes ces étapes réalisées, il ne vous reste plus qu’à programmer avec notre agence votre prochaine heure de ménage.

Faire appel à un homme ou une femme de ménage pour vos tâches ménagères n’a jamais été aussi simple !

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter, nous répondrons avec plaisir à vos autres interrogations.

Question 4

Est-ce que je peux vendre mes titres services à une personne tiers ?

Accepted Answer

Non, la revente de titres services est totalement illégale. Vous risquez des sanctions juridiques et en plus les titres services sont nominatifs. Ils ne seront donc d’aucune utilité auprès de l’acheteur.

Question 5

Agence de titres services à Bruxelles : quelles sont les modalités des titres services ?

Accepted Answer

En faisant appel au système de titres-services à Bruxelles, vous bénéficiez de nombreux avantages bien sûr. Mais ce n'est pas pour autant que nous négligeons la qualité de l'environnement de travail de nos aides ménagères !

Question 6

Quelles sont les tâches que ne peut pas effectuer une aide ménagère à Bruxelles ?

Accepted Answer

Avant tout, tout le monde ne peut pas acheter des titres services. Les entreprises par exemple et les associations n’ont pas le droit ni la possibilité de commande des titres services. Les titres services ne peuvent donc être qu’utilisés par des particuliers domiciliés en Belgique pour des prestations à leur à leur domicile privé.

Seul exception cependant : les prestations de repassage à l’extérieur. Ceux-ci peuvent avoir lieu dans des ateliers de repassage et vous pourrez également utiliser des titres services.

Avant tout, tout le monde ne peut pas acheter des titres services. Les entreprises par exemple et les associations n’ont pas le droit ni la possibilité de commande des titres services. Les titres services ne peuvent donc être qu’utilisés par des particuliers domiciliés en Belgique pour des prestations à leur à leur domicile privé.

Seul exception cependant : les prestations de repassage à l’extérieur. Ceux-ci peuvent avoir lieu dans des ateliers de repassage et vous pourrez également utiliser des titres services.

Question 7

Est-ce qu'un membre de ma famille peut bénéficier d'une aide ménagère à Bruxelles par le biais de mes titres services ?

Accepted Answer

Non, ce n’est pas possible de donner des titres services à des membres de votre famille. Les titres services sont nominatifs et ne seront donc pas utilisables par une autre personne que vous-même. Il n’y a pas d’exception s’il a le même nom de famille.

Question 8

Vous êtes une jeune maman indépendante ? Bénéficiez gratuitement de titres services à Bruxelles

Accepted Answer

Si vous êtes travailleuse indépendante, avez eu un enfant et avez également repris vos activités professionnelles après votre repos de maternité, vous avez alors droit à 105 titres services gratuits, octroyés par le biais des caisses d’assurances sociales pour travailleurs indépendants.

JameServices sprl vous trouvera alors l’aide ménagère qui vous convient pour vous soulager au cours de cette période fatigante.

Question 9

Vous habitez en couple ou en colocation ? Profitez aussi d'une aide ménagère à Bruxelles

Accepted Answer

Devenez client chez JameServices : votre agence de titres services à Bruxelles. Vous vivez en ménage et vous souhaitez profiter d’une aide ménagère à Bruxelles ? N’hésitez pas à faire appel à une femme ou un homme de ménage de notre agence. Votre nombre maximum de titres services annuels à Bruxelles se cumule et vous profitez donc de 1000 titres services. Les personnes comptabilisées dans votre ménage doivent être domiciliés à la même adresse que vous.

L’avantage de la colocation ? Vous pouvez séparer en sommes égales le prix que vous payez. Plus vous êtes nombreux, moins vous payez. Laissez tomber les plannings de nettoyage et faites appel à JameServices, pour un ménage rapide et efficace.

L'avantage de la colocation ? Vous pouvez séparer en sommes égales le prix que vous payez. Plus vous êtes nombreux, moins vous payez. Laissez tomber les plannings de nettoyage et faites appel à JameServices, pour un ménage rapide et efficace.

Question 10

Pourquoi faire appel à une agence de titres services à Bruxelles de qualité ?

Accepted Answer

Tout d’abord, vous avez du mal à confier votre chez vous à une intervenante inconnue ? C’est tout à fait normal ! Et c’est pourquoi JameServices, votre agence de titres services à Bruxelles, met à votre disposition des hommes et femmes de ménage de qualité. Ainsi, ils / elles vous soulageront dans toutes vos tâches ménagères. En effet, avec nos 10 années d’expérience, nous vous garantissons un homme ou une femme de ménage compétent(e) et professionnel(le). Sans oublier que vous pourrez totalement lui faire confiance. Puisque nous travaillons toujours avec des agents honnêtes et fiables. Dans ces conditions, vous bénéficierez d’un ménage à domicile de qualité. Vos intérieurs n’auront jamais été aussi propres.

Par contre, nos agents ne s’occupent pas des petits travaux comme le bricolage. Mais notre aide-ménagère s’occupera volontiers de services comme le nettoyage des vitres, le ménage et le repassage. Ce sont les services à la personne idéaux pour les personnes âgées. Ou bien pour les personnes n’ayant pas le temps ou ne sachant pas comment assainir leur cocon efficacement.

Question 11

Pourquoi choisir JameServices pour votre aide ménagère à Bruxelles ?​

Accepted Answer

Chez JameServices, nous pensons que la confiance est un facteur clé de nos relations avec vous, c'est pourquoi nous faisons attention, dès la sélection de nos aide-ménagères, à certains critères :

D'abord, nous nous faisons un devoir de vous proposer un service de qualité irréprochable.

De fait, nous sélectionnons les personnes les plus motivées pour travailler avec nous.
Mais l'efficacité ne fait pas tout, et JameServices s'engage aussi à :

N'engager que des personnes de confiance parmi nos aides ménagères à Bruxelles.

Nous tenons à ce que vous vous sentiez bien en rentrant chez vous, pour cela, nous mettons à votre disposition des aide-ménagères compétentes et en qui nous avons foi.

En outre, nous sommes à l’écoute de vos besoins. Par exemple, après la première prestation, nous vous demandons un feedback afin de pouvoir améliorer notre travail. Nous sommes aussi toujours joignables par mail ou téléphone. Nos aides ménagères reçoivent également des formations qui leur sont utiles pour améliorer leur travail et vous fournir un service de la plus haute qualité.

Finalement, nous vous soulageons de tout le stress lié à la partie administrative. Nous nous chargeons donc de :

Établir les différents contrats (assurances, travail, clientèle)
Remplacer votre aide ménagère en cas de maladie

L'agence compte à ce jour des aides-ménagères qui donnent un coup de pouce quotidien à plusieurs familles réparties sur l'ensemble de la commune de Bruxelles-Ville. Ces familles bruxelloises nous font pleinement confiance, alors, pourquoi pas vous?

Question 12

Quels sont les services qui ne peuvent pas être prestés par mon aide ménagère à Bruxelles ?

Accepted Answer

Les aides ménagères sont là pour faire vos tâches ménagères et c’est tout. Elles ne s’occupent pas de l’entretien de votre jardin par exemple.

Cela dit, une aide-ménagère peut effectuer toute une série de tâches chez vous, par exemple le nettoyage des vitres, du frigo ou encore du four. Vous avez un doute sur la tâche que votre aide ménagère à Bruxelles doit effectuer ? Contactez-nous, nous répondrons à toutes vos questions.

Question 13

Quelle est la différence entre une aide à domicile et une aide ménagère à Bruxelles ?

Accepted Answer

JameServices vous propose le service de ménage d’une aide ménagère à Bruxelles. La principale différence avec les services d’une aide à domicile est que cette dernière accompagne le client dans son quotidien et l’aide notamment avec les tâches alimentaires comme la préparation de repas, la garde d’enfants ou encore l’entretien des animaux de compagnie. Or, une aide ménagère réalise les tâches strictement liées au ménage et repassage, au lavage de tout type de surface et à l’entretien ménager de l’habitation.

Si vous avez des doutes ou des questions sur les services de nos aides ménagères, contactez-nous par téléphone ou par mail, nous y répondrons avec plaisir.

Question 14

Votre agence de titres services à Bruxelles au cœur de votre vie ?

Accepted Answer

À ce jour, votre agence de titres services à Bruxelles vous assure un service de proximité. De ce fait, où que vous habitiez, nous pourrons vous aider dans vos tâches ménagères quotidiennes. Vous logez près de la Grand-Place, du Manneken Pis, de l’Atomium ou plutôt du parc du Cinquantenaire ? Cela n’a pas d’importance ! Nos clients de vos quartiers avoisinants ont déjà fait appel à nos services et ont su tisser des liens de confiance avec leur agents de ménage. Alors n’hésitez plus : notre service à la personne correspond exactement à vos besoins. Les quartiers Royal ou Sablons sont aussi couverts par les prestations d’une aide ménagère à Bruxelles.

Question 15

Pourquoi bénéficier de l'expertise de votre agence de titres services à Bruxelles ?

Accepted Answer

Grâce à nos 10 années d’expérience dans le domaine du ménage à domicile, nous vous assurons l’expertise. En effet, notre agrément en tant qu’agence de titres services à Bruxelles vous facilitera la tâche avec certitude au quotidien. Quitte à faire le ménage, autant qu’il soit bien effectué non ? Ainsi, le travail sera parfaitement réalisé par des hommes et femmes de ménage compétent(e)s et expérimenté(e)s. Nos agents ont l’habitude des appareils ménagers et sont à l’écoute de tous vos besoins. D’autant plus que nous disposons d’équipements professionnels. 3000 familles nous ont fait confiance et nous reconnaissent en tant qu’experts dans ces services d’aide. Alors pourquoi pas vous ?

Par ailleurs, le Chèque Emploi Service universel vous permettra aisément de bénéficier de notre aide à domicile de qualité : les démarches sont simples. Aussi, sachez que passer par nos services à domicile vous donne droit à une réduction d’impôt !

N’hésitez plus, recevoir une aide-ménagère à domicile n’a jamais été aussi simple !

Par ailleurs, le Chèque Emploi Service universel vous permettra aisément de bénéficier de notre aide à domicile de qualité : les démarches sont simples. Aussi, sachez que passer par nos services à domicile vous donne droit à une réduction d’impôt !

N’hésitez plus, recevoir une aide-ménagère à domicile n’a jamais été aussi simple !

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Pas de frais supplémentaires

+ 10 ans d'expérience

+ 5000 familles nous font confiance

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